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瑞帮智慧养老
查看:875  发布日期:2017/10/26 18:06:08
全面布局智慧养老,打造“瑞帮养老”品牌
    “十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段,也是我国老龄事业改革发展和养老体系建设的重要战略机遇期。社会人口老龄化迅猛发展,“瑞帮养老”顺应这一发展趋势,积极响应国家倡导和政策要求,全面打造三维一体式以“机构为支撑,社区居家为拓展,养医托养为助力”的智慧养老服务体系,充分利用移动互联网、物联网、云计算、大数据等先进手段,将线上虚拟养老和线下实体服务有机结合,完美打造老年群体的“衣食住行、乐学商购”,全面带动老年健康、老年医疗、老年教育、老年文化、老年商业等老年产业,从而撬动老年群体的消费能力,活跃老年市场,增加社会就业面,提高城镇就业率。以产业带动经济,以经济拉动扶贫,在庞大数据信息的支撑下实现精准扶贫,确保全体老年人、贫困人群共享全面建成小康社会新成果。
一、建立三维一体式瑞帮智慧养老服务体系
 1. 一维——智慧社区居家养老
    养老问题亟待决绝,然而中国人的养老观念倾向于选择居家养老。根据有关调研,选择居家养老的老年人占90%,只有约10%的老年人选择机构养老,基于此背景条件,“瑞帮养老”依托于社区把养老服务延伸到家庭,将智慧家庭的概念植入于“智慧养老”,通过信息化手段让老人与家庭与社会方便地保持密切互动和联系,满足他们对社会化养老服务的需求。
    “瑞帮”的智慧社区居家养老内设有健康体检区、棋牌室、手工室、康复训练室、休闲娱乐室、心理咨询室,以“上门”和“日间照料”的服务方式,为老人提供:上门配送餐饮服务、机构聚餐服务、上门和机构助浴服务、日间照料服务(三餐、助洁、助浴、娱乐、健康体检、应急服务)等。
    同时,“瑞帮”的智慧社区居家养老引入先进的远程智能居家养老服务平台,终端配置穿戴设备,如:智能腕表,老人只需佩戴腕表,便可实现健康监控、紧急救援、一键呼叫、实时定位等服务,家属只需下载手机APP软件,即可随时了解老年人的健康信息、基本信息和生活信息,并通过数据化管理实现服务智能化和精准化。
    为了不断提升服务范围,“瑞帮养老”还引进了先进科技器械,如:助浴车、移动餐车、双螺旋生物共振检测仪等。
 
2.二维——集中高效机构养老
    同时,为了满足不同人群的需求,“瑞帮养老院”为高龄、失能、失独、空巢老人提供集中式机构养老,满足老人生活、娱乐、体育、健康等各方面需求,提供家园式服务,院内公共区域的配套设施有阅览室、棋牌室、健身房、上网区、多功能餐厅、放映厅、洗衣房等,根据现代社会生活文化的高品味需求,可以满足入住老人不同的精神需求。

    “瑞帮养老院”拥有一流的居住环境,房型多样,有单人间、双人间、三人间、四人间可供选择。每间房内电视机、空调、电话、净水等生活设施一应俱全,为入住老人创造了良好的居住生活空间。


    生命在于运动,老人也不例外。适量的健身运动,对老年人的身心健康有着非常重要的作用。瑞帮养老机构购置了专业健身器材,设立了户内、户外健身运动专区。考虑到老人不宜作大量长时间运动,健身区旁安置休息沙发,老人运动结束可就近休息,非常方便。
    院内还设有“绿色园区”,一方面满足绿色食堂、绿色餐饮的理念,一方面带动院内有劳动能力的老人进行“价值创造”,将园区的时令蔬菜市场化,进行买卖获得收益。
3. 三维——医养结合康复中心
    为了全面决解老人问题,思老人之所思,忧老人之所忧,“瑞帮康复中心”将建立与合作医院间双向转诊绿色通道,为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料以及临终关怀一体化服务。对于需要更加专业化治疗的老人协助送往医院就诊,对于已接受治疗后需要康复护理的送回康复中心,一方面减轻医院的负担,一方面为老人提供了更加适宜的疗养环境。

    目前“瑞帮康复中心”内有制氧机、便携式心电图监护仪、便携式B超级机、血液分析仪、中频治疗仪、健康检测一体机血压计等仪器,能够满足老年人基础的检测需求和健康监控。即将引进的双螺旋生物共振检测仪,可以从细胞频率的层面上,安全、全面、迅速、准确地了解人体各系统的动态功能,达到预知身体疾病隐患、破解身体疾病倾向、分析身体疾病原因,以及预测身体健康趋势的功能。


    以上三维养老方式,层层递进,环环相扣,相互独立又相互融合。
    从服务的层面讲:对于不愿接受集中养老模式的老人,可以自主选择“瑞帮智慧社区居家养老”;对于无法实现日常照料的老人,可以选择:“瑞帮养老院”,满足其家园式温馨体验;对于有健康诊疗和康复陪护需求的老人,“瑞帮康复中心”将竭诚为其服务,帮助老年人获得身心健康,回归自然家庭后自主选择居家养老,从而形成服务循环体。
    从经济的层面讲:“瑞帮养老”以集中高效机构养老的经济为支撑,以智慧社区居家养老的经济为拓展,以医养结合康复中心的经济助力腾飞。三者互为表里,融合贯通,相互依存,相互发展,从而形成经济可持续发展体。
    以此,为老年群体全面打造三维一体式的“以机构为支撑,社区居家为拓展,养医托养为助力”的智慧养老服务体系基本建成。
二、充分利用“互联网+”模式,将线上虚拟养老和线下实体服务有机结合,开展多元化社区服务。
 互联网+传统养老=智慧养老
 互联网+传统社区=智慧社区
     瑞帮养老将依托智慧社区,在开展居家养老的基础上,开展多元化社区服务,锁定更多客户源,增加客户粘性,使老、中、青三代群体从不同程度都能感受到智慧社区的便捷性、高效性,从而为老年群体选择智慧社区居家养老打下坚实基础。具体开展以下服务:
     健康管理:建立居民健康档案,提供健康体检、心理疏导、健康数据评估、个性化体检方案设计及报告解读服务,并针对老年人及亚健康人群提供差异化的慢性病管理服务以及日常常规理疗服务;
     知识讲堂:定期开展知识讲座,普及健康、法律、保险、金融等知识,为老年人的身体健康和家庭生活提供知识保障;

     跑腿代办:为社区居民提供生活跑腿代办服务,包括收发快递、代买商品、代买药品、代缴水、电、物业、天然气、话费、网费等费用、医院挂号、专接专送等服务;

     生活服务:为居民提供各项家政保洁,找保姆,找搬家等:
     家庭救急:联合正规的第三方机构,为社区居民提供房屋维修、家电维修、管道疏通、开锁换锁等紧急服务;
     老年兴趣班:为丰富老年人的文娱生活,举办书法、国画、茶艺、插画、剪纸、戏曲、舞蹈、棋牌、太极拳等老年兴趣班;

     老年旅游:联合国内国家权威、正规的旅游公司,提供适合老年人出游的旅游项目,随行配备医生和护士,保障老人身体健康和身心愉快。

三、充分利用物联、互联、云计算、大数据等的先进技术,实现私人订制,带动精准扶贫。
    物联:物物相连,将智能信息平台和终端个人信息有效同步,实时收集老人 健康、生活、出行等信息;
    互联:将瑞帮信息与社会资源对接,整合社会组织力量,提供多元化服务;
    大数据:有了物联、互联技术的支撑,我们机构将为每位老人建立强大的数据档案,通过数据分析、云计算,将信息档案资源进行有效分类,通过性别、年龄层、城镇农村、机关单位、兴趣爱好等信息,筛选出不同的服务人群、人群特性、人群需求等,并根据分类结果进行个性化的服务供给。
例如:1.筛选出一批具有服务功能的人群。
    ——身体健康能够体提供日常帮助的老人,可以成为智慧社区的服务者,进行简单的送餐、跑腿、代办事务等;
    ——身体健康有特殊爱好的,进行为社区的老年兴趣班提供有偿服务,老年书法、老年戏曲、老年舞蹈等;
    ——身体健康的离退休干部可提供低偿的进行社区矛盾调解、法律咨询等,体现老年人的思想工作老年人作;
    ——有特殊技能的中老年人可提供有偿的家电维修、房屋维修等服务,并可携带帮扶贫困学徒,实现脱贫。
2.筛选出一批具有特别服务需求的人群。
    ——有接受再教育需求的老年人
    ——有专业私人陪护需求的老人
    ——有发展兴趣爱好需求的老人

3.线上信息采集分析,线下农村资源对接,精准带动扶贫工作。
  “瑞帮养老”将智慧平台和终端设备采集到的数据进行有效分析和归纳,精准锁定老年群体的生活需求,从而有针对性的与相关资源供应商对接,将可实现的一手资源直接供应客户,免去中间环节的成本,同时自建微型商贸物流, 实现源头到终端的落地。例如:“瑞帮养老”可通过大数据、云计算等技术,将每个家庭日常所需的时令果蔬进行锁定和定位,有针对性的与线下农村需要帮扶的实体进行对接,一方面解决农村过剩的滞销果蔬,为贫困农商增加收入,一方面为城镇居民提供物美价廉的时令果蔬,再一方面小型物流的建立为农村没有任何收入的贫困户带来就业机遇和收入。
     私人定制: 未来社会人们追求的不一定是共性化而是个性化,越来越多因地制宜、寻求符合个人特性需求的人群将会成为市场活力。然而中国的人力资源市场因为老龄化的快速发展将会成为紧缺,但与此相矛盾的是:中国城镇、农村仍然存在大量剩余劳动力,其自身无法突破现有局限,陷入贫困困境找不到出路,城市发展又总是处在缺乏对口的人力资源。为此,“瑞帮养老”欲通过养老事业,通过积累大量有用数据,掌握一手信息资源,从需求出发,对应寻找需要帮扶人群,经过培训再上岗让私人定制服务落地,同时发挥引导作用,有针对性的让贫困户脱贫。
    例如:
    ——智慧社区居家养老服务不同的业务可以由健康有劳动能力的老年人和贫困人群提供有偿服务;
    ——以奖励制的形式建立“老年保险”、“老年电器”、“老年旅游”销售团队,每销售出一例产品或服务,可享受部分资金奖励;
    ——服务过程中产生的物流由需要帮扶的贫困人员提供,跑腿、送餐、收发货、代购买物品等;

四、以养老服务为切入点,全面带动老年健康、老年医疗、老年教育、老年文娱、老年旅游、老年商业等老年产业,繁荣老年消费市场。
     人和自然人都离不开基础生活需求“衣食住行”和内心精神生活“乐学商购”,老年人也同样适用,只是消费能力欠缺而不是没有消费能力,但是中国目前的市场是中青年市场,基于老人的市场盲区太多,那么以养老服务为切入点,因地制宜的发展老年市场成为“瑞帮养老”未来的发展方向。从而撬动老年群体的消费能力,活跃老年市场,增加社会就业面,以产业带动经济,以经济拉动扶贫,确保全体老年人、贫困人群共享全面建成小康社会新成果。
    1.衣——发展兼具舒适、时尚、实惠特点的老年人衣物,发动有能力的老年人或者留守妇女完成,低成本低价格。或者绿色再循环,衣物再加工。——老年时尚
    2.食——老年人饮食以清淡、易食、有营养为主,未来聘请专业的营养师为老人提供膳食营养配餐,满足其吃得少、吃得好、吃得健康的标准,药食同源,从源头抓起发展老年健康——老年健康
    3.住——推行老年人适用的家庭电器、医疗床垫、老年防护设备、智能腕表等——老年家电
    4.行——对出行不便的老人提供助行服务,为想要圆梦的老人推荐适宜的旅游线路——老年旅游
    5.乐——老年自乐班、合唱队、舞蹈队、棋牌爱好会、老年婚介——老年文娱
    6.学——老年健康课堂、老年书法课堂、老年舞蹈课堂等——老年教育
    7.商——充分发挥老年人业余时间多的特定,鼓励老年人推行适宜的保险(奖励)、销售电子设备(奖励)、老年特色旅游等产品——老年商业
    8.购——当前老年群体购买力最强的便是药品和医疗服务,为老年人提供适用的保健、医疗、康复器材等——老年医疗

五、“瑞帮养老”将持续不懈的发展老年公益事业,开展老年志愿服务,以“敬老爱老乐老助老”为宗旨,把“为老年群体服务”放到第一位,促进社会和谐健康可持续发展。
    ——“瑞帮养老”将利用春节、清明节、中秋节、重阳节等传统节日,开展创意新、影响大、形式多的宣传教育活动,推动敬老养老助老教育进学校、进家庭、进机关、进社区。
    ——为老年人建立图书阅览室、红色电影放映厅、老年文艺书法交流会、心理关爱工作室,以公益性服务丰富老年人生活。
    ——组建一批优秀的志愿者团队。人群覆盖老、中、青三代,职业覆盖政、商农、医、法、教等各行各业;
    ——发挥老年人优良品行传帮带作用,支持老党员、老专家、老军人、老劳模、老干部开展关心教育下一代活动;
    ——号召社会各界对老年弱势贫困群体进行募捐和物资捐赠,时刻关注失独、被遗弃、被家暴的老人。

六、“瑞帮养老”将不懈努力整合政府、社会资源,积极开展各类社会活动,以全面发展带动老年产业发展,凭借自身强大的造血功能及多方资源的支持,将有效支撑“瑞帮养老”的可持续发展。
    从无到有,从小到大,从弱到强,从2005到2017,“瑞帮养老”已经走过风雨十二载,瑞帮人自强不息、艰苦卓绝的精神得到了社会各界、政府机关、人民群众的共同认可。有压力便会有动力,我们将继续秉承着“敬老爱老乐老助老”的宗旨,砥砺前行,开启新的征程!
     
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